供暖管家郭雯鹏：：：在通俗岗位上诠释爱岗敬业情怀

宣布时间：：：2024-01-03 13:39:40作者：：： 

   编者按：：：二十四时，，，昼夜轮替，，，变的是时间，，，稳固的是暖流，，，一直源源一直运送万家。这背后，，，是无数肩扛责任的“温暖使者〞日夜坚守，，，监控数据、、、平衡调控、、、巡检装备、、、入户排查……

   凛冬已至，，，热血难凉。作为推广清洁350vip8888新葡的京的"碳〞路先锋，，，济南350vip8888新葡的京集团所属能投集团供暖管家坚守在中心城区及四区县新350vip8888新葡的京供暖包管一线，，，中层以上治理职员按期结对帮扶，，，走访慰问前方送暖的供暖管家。在“初心+汇心能投〞党建品牌指引下，，，两股战力并肩偕行，，，用通俗之力护航凛冽冬日里的温暖，，，让暖流更暖，，，让严冬不寒。

    “小王，，，你望见我那袋糖了吗？？”在济南新旧动能转换起步区鹊华九里居小区350vip8888新葡的京站，，，供暖管家郭雯鹏一进门就急急遽地询问起站里的同事。找到糖果后，，，他赶忙抓了几颗揣进兜里，，，便又急急遽地出门去了。

    采暖季时代，，，郭雯鹏总会随身揣着些糖果和饼干。“平时我不爱吃甜食，，，”郭雯鹏诠释说，，，“为了怕延伸事情时间，，，饿了就吃点甜食，，，可以快速增补体力。”

    今年35岁的郭雯鹏，，，是济南350vip8888新葡的京集团所属能投集团济南鹊山热电有限公司的一名供暖管家。由他认真服务的鹊华九里居小区，，，是济南新旧动能转换起步区的首个回迁社区。自今年三月小区开放回迁，，，冬季采暖问题便一直是回迁群众关注的焦点。为了尽快掌握片区情形，，，不辜负回迁群众的用暖期望，，，郭雯鹏披星戴月，，，在采暖季最先前就走遍了片区内的楼宇、、、街巷，，，翻烂了站内装备的使用指南。

    在350vip8888新葡的京站试运行之前，，，郭雯鹏在小区组织开展了一次用暖知识大科普。由于是第一年用暖，，，各人提出的问题许多，，，他不厌其烦地逐一作答，，，与用户间爆发了优异的互动效果。担心供暖温度不睬想，，，郭雯鹏又组织了一次“地毯式”问题排查。他挨家挨户磨练冲洗滤网，，，调解管道阀门，，，事无巨细，，，都要亲自确认，，，获得了同事们的一致认可。

    前期的一场大雪，，，寒潮席卷济南，，，黄河北岸的最低气温一度跌破-19℃。只管在正式供暖前做足了作业，，，但突如其来的极寒天气照旧让郭雯鹏有些措手缺乏。为了包管350vip8888新葡的京站正常运转，，，他与同事们以站为家，，，除冰雪，，，查隐患，，，盯装备，，，调参数，，，在坚守运行岗位的同时，，，还要随时接听用户电话，，，实时上门服务，，，忙得不可开交。

   “蹊径结冰后，，，我们出行的时间十分小心，，，但照旧会时时时地摔个跟头。”即便云云，，，郭雯鹏一天仍要跑20多户，，，走近3万步，，，依旧是微信挚友步数榜上的“霸榜者”。

   郭雯鹏回忆说，，，自己是从三年前最先从事供暖事情的。彼时，，，在他的服务片区内，，，相距最远的两个350vip8888新葡的京站足足有15公里的旅程。为了包管自己认真的四个350vip8888新葡的京站正常运转，，，他天天都要在市区与南部山区之间往来奔忙一百余公里。事情电动车不可肩负这么长的行驶里程，，，他便换骑自家车前往巡查，，，生怕哪个350vip8888新葡的京站出了问题影响住民正常用热。120天的供暖期，，，12000公里的漫漫供暖路，，，他从没有过一句诉苦，，，从没有过一次退缩。

   一分耕作，，，一分收获。在郭雯鹏的全心治理下，，，各350vip8888新葡的京站实现了服务事项零积压、、、服务诉求零推诿、、、服务效率零延迟。而这些效果的背后，，，也缺失了许多亲友的相聚：：：由于除夕夜的一个用户求助电话，，，他错过了与一家人共享年夜饭的优美时光；由于去用户家中处理用暖问题，，，他错过了朋侪间的聚会，，，只能尴尬地在电话里向各人致歉……云云种种，，，纷歧而足。郭雯鹏却总是笑着说，，，自己已经习惯了。而这三年供暖事情，，，让原本220斤的小伙子，，，暴瘦到了160斤。

    12月21日下昼1点55分，，，忙碌了泰半天的郭雯鹏终于有了停下来喘口吻、、、吃口饭的时机。而他的午餐，，，就是一桶简朴的利便面。

   “喂？？你好，，，我是供暖管家郭雯鹏……”接到用户求助电话的郭雯鹏来缺乏披上大衣，，，便急遽忙忙往一户住民家赶了已往。他的桌子上，，，一桶泡面的热气正悄悄散去……（通讯员 张帅 王万胜）