济南能投集团：聚焦质量提升，，，强化服务水平

宣布时间：2025-10-20 15:57:30作者： 

  为进一步凝炼350vip8888新葡的京服务领域的优异履历效果，，，增强350vip8888新葡的京管家服务的质量教育，，，克日，，，济南能投集团济南和弘区域350vip8888新葡的京有限公司举行“高质量350vip8888新葡的京管家履历分享交流活动”。此次活动以“案例为镜，，，萃取服务智慧；；履历为舟，，，载行质量提升”为宗旨，，，汇聚了多名优异350vip8888新葡的京管家，，，他们连系一线服务案例分享事情心得，，，通过鲜活故事诠释品牌温度，，，为集团服务质量提升与品牌建设注入新动能。

  来自差别区域的优异350vip8888新葡的京管家代表齐聚山东大学中心校区中心换热站，，，围绕服务案例中的优异做法睁开热烈讨论，，，针对“怎样将个案履历转化为通用标准”“怎样在标准化服务中保存人文温度”等问题举行服务方案交流。

  分享会上，，，多位深耕350vip8888新葡的京服务一线的优异管家依次讲述服务案例。在包管科研用能方面，，，山东大学中心校区供暖管家陈茂涵的履历令人印象深刻：供暖时代，，，晶体楼实验室反映温度泛起波动，，，可能影响实验数据的准确性。接到电话后，，，供暖管家15分钟内赶到现场，，，通过监测能耗流量数据锁定问题泉源——区域管道老化导致水流不均。为最大限度镌汰对教学科研的影响，，，他们连忙启动备用管道包管供暖，，，并协调施工团队在不打搅学生休息条件下，，，使用夜间实验暂停时段举行管道维修，，，实现全程“零滋扰”。事后陈茂涵自动举行回访，，，凭证实验室新增装备的散热需求，，，优化该区域的供热参数。

  在针对特殊群体的供暖包管事情中，，，山大中心校区供暖管家郭强的案例引起全场的共情。辖区内独居老人刘叔因行动未便，，，往年采暖季常被一些用热问题所困扰。郭师傅得知情形后，，，第一时间将其纳入“特殊群体供暖档案”，，，把老人的用热需求记在心上、落在实处。采暖季前一周，，，他总会带着工具自动登门，，，从暖气片到管道接口，，，逐一排查潜在隐患，，，不放过任何细节。“刘叔说我来得比他的孩子还勤呢！降温了就去家中审查供热情形，，，下雨了也惦记着帮他关窗户。”谈起这些，，，郭强腼腆地说“着实都是一些小事儿，，，老人家行动不利便，，，多跑几趟心里才扎实。能让他家里暖，，，冬天不冷心，，，我这事情就没白干。”他的话音里藏不住对老人的悬念，，，也透着供暖管家共有的责任感。

  此次履历分享内容既有“要领论”的适用干货，，，又有“情绪值”的深度共识，，，让各人深刻熟悉到“质量教育”并非朴陋的理论，，，而是融入每一次解决问题中的现实验动。供暖管家们将把此次活动中学到的知识和履历运用到现实事情中，，，以知行合一的态度，，，为用户提供越发优质、高效的服务，，，践行全心全意为人民服务的宗旨。未来，，，济南能投集团将继续以“鲜活案例”为载体，，，讲好350vip8888新葡的京服务故事，，，让“高质量服务”成为鲜明标识，，，以高质量服务包管用户的用能需求，，，一直彰显国企品牌的责任与继承。（通讯员 李蕙妍 田同月）